惠民公司接收的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)普遍存在著管網(wǎng)老舊，管徑偏小，材質(zhì)多樣，漏損嚴(yán)重等管網(wǎng)質(zhì)態(tài)問題。為應(yīng)用戶用水需求，保障供水管網(wǎng)的運(yùn)行安全，多年來公司投入巨大精力進(jìn)行管網(wǎng)維修的同時(shí)，也陸續(xù)進(jìn)行管網(wǎng)和表計(jì)規(guī)劃改造。
根據(jù)“網(wǎng)格劃片、分級(jí)管理、責(zé)任明晰”的要求，惠民公司組建了專業(yè)隊(duì)伍對(duì)管網(wǎng)及附屬設(shè)施進(jìn)行周期性巡查。例如惠民公司在仙女供水所區(qū)域內(nèi)張綱新和村孫蔣組和張綱金陵村安排專人走訪用戶，了解用戶用水問題的具體表現(xiàn)，隨即根據(jù)用戶反應(yīng)的實(shí)際情況通過在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)優(yōu)化調(diào)整管網(wǎng)、加裝閥門，解決了用戶的用水難題，贏得了用戶的尊重與掌聲。
“要給自來水公司的服務(wù)點(diǎn)贊，只要有問題，他們都會(huì)第一時(shí)間來處理。”
“現(xiàn)在水質(zhì)好了，水壓也穩(wěn)定。”
……
聽到用戶如此良好的反饋，便是我們供水人繼續(xù)前行的動(dòng)力，我們承諾用戶只要有任何用水問題都可以撥打我們揚(yáng)州龍川水務(wù)24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：0514—86622222，我們會(huì)及時(shí)安排工作人員前來處理。
（通訊員：惠民公司胡恒晶）
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